1. Fragen zu den Produkten

 

 

Wo liegt der Unterschied zwischen einer Innen- und Aussen Sonnenschutzfolie bzw. Spiegelfolie?

Der Unterschied ist der, dass bei der Aussen Verklebung der bestmögliche Sonnen- und Hitzeschutz gegeben wird, da die Sonnenstrahlen noch vor dem Glas reflektiert werden, ohne dass die Scheibe dazwischen ist. Die Aussenfolie ist dafür teurer und hält aufgrund der Wettereinflüsse nicht so lange wie eine Innen Folie. In manchen Fällen (z.B. schräge Dachfenster, Gas gefüllte Scheiben etc) ist von einer Verklebung von innen abzuraten, weil es, wenn auch nur selten, zu Spannungen und damit Glasbruch kommen könnte. Wenn Sie sich nicht sicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

 Bitte lesen Sie dazu auch Wichtige Informationen zu Sonnenschutzfolien und Spiegelfolien

 

Was ist der Unterschied zwischen einer Silber Dunkel, Mittel, Hell Sonnenschutzfolie?

Um so heller die Farbe, um so höher ist die Lichtdurchlässigkeit, aber es wird auch weniger Hitze absorbiert.

Kurz gesagt:
Helle Folie – mehr Licht, weniger Hitze- und Sonnenschutz + Spiegeleffekt
Dunkle Folie - weniger Licht, höherer Hitze- und Sonnenschutz + Spiegeleffekt

Mittlere Tönung: Werte im mittleren Bereich 

 

Welche Sonnenschutzfolie würden Sie mir empfehlen?

Es ist natürlich schwierig, da persönliches Empfinden und Bedürfnisse von jedem anders sind. Aber wenn Sie sich nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen eine Silber Mittel Aussenfolie. Bei der Tönung Silber Mittel haben Sie einen guten Kompromiss zwischen Hitzeschutz und Lichteinlass. Wir würden i.d.R. die Aussenfolie einer Innenfolie vorziehen wegen dem besseren Hitzeschutz. Ausserdem kann diese auf allen Glasarten angebracht werden.

 

Privat bei uns und in der Bekanntschaft haben wir überwiegend Silber Mittel + Dunkel Aussen Folien montiert. 

 

Ist der Sichtschutz Effekt von Sonnenschutzfolie / Spiegelfolie nur tagsüber? Kann ich selber rausgucken? Und wie ist das bei einer Milchglasfolie?

Ja, der Spiegeleffekt / Sichtschutz bei reflektierenden Folien  tritt immer da auf, von wo das Licht kommt. D.h. tagsüber kann niemand durch Ihre Fenster gucken, selbstverständlich können Sie aber rausgucken. Wenn es draußen dunkel ist und Sie Licht anhaben, kann man bei Ihnen reingucken. Normalerweise hat man dann aber eh die Rolladen vor den Fenstern.

 

Bei einer Folie mit hohem Sonnenschutz wie z.B. Silber Dunkel oder Spiegelfolie ist es so, als wenn Sie durch eine leicht getönte Sonnenbrille schauen, wodran man sich sehr schnell gewöhnt. Bei einer Silber Hell Folie mit leichtem Sonnenschutz ist die Tönung kaum noch wahrzunehmen.

 

Bei einer Milchglasfolie hingegen haben Sie Tag und Nacht den Sichtschutz Effekt, allerdings kann man hier auch von innen nicht durchgucken.

 

Können Fensterfolien den Pflanzen schaden?

Fensterfolien filtern zu ca. 99% UV-Strahlung. Fast alle Pflanzen brauchen kein UV um wachsen zu können, sie brauchen Licht. Je nach Folienart stellen sich die Pflanzen nach ein paar Tagen auf das veränderte Licht ein und wachsen enstsprechend langsamer. In vielen Fällen starker Sonnenbelastung kann es den Pflanzen sogar besser gehen, da Sie jetzt nicht mehr verbrennen.  Im allgemeinen kann man also sagen, dass es keine negativen Auswirkungen auf Pflanzen gibt.

 

Ist es schwer, Fensterfolie anzubringen?

Es ist einfacher als mancher vielleicht denkt. Die Beklebung sollten Sie aber zu zweit vornehmen und mindestens einer sollte schon ein gewisses Maß an handwerklichem Geschick mitbringen.

 

Brauche ich Kleber um die Folie anzubringen?

Nein, unsere Folien sind alle selbsthaftend. Sie werden nass verklebt (ist ausführlich in der beiligenden Anleitung beschrieben).

 

Sind die Folien wiederverwendbar?

Nein, alle Folien lassen sich aber bei Bedarf rückstandslos wieder entfernen.

 

Wird die Folie in einem Stück geliefert?

Ja, es Sei denn Sie sagen uns etwas anderes. Wir können Ihnen die Folie so in der Länge teilen wie Sie wünschen. Beispiel: 6,2 m Folie am Stück oder geteilt 1 x 3,2 m und 1 x 3 m. (Dies können Sie im Feld Bemerkungen bei der Bestellung eingeben)

 

 

Können Sie auch Buchstaben oder Logos aus einer Milchglasfolie  ausschneiden?

Nein, dies können wir leider nicht machen.

 

2. Fragen zum Bestellablauf/ Versand / Zahlung

 

 

Bestellablauf

Bei der Bestellung wählen Sie, ob Vorkasse (Überweisung im voraus auf unser Bankkonto) , Nachnahme, Pay Pal oder Kreditkarte. Nach der Bestelleingabe erhalten Sie automatisch eine Email mit allen Angaben und einer Rechungs- Nr. Bei Banküberweisung bitte immer diese Rechnungs Nr. mit angeben.

 

Achten Sie beim Eintragen Ihrer Daten auf die richtige Schreibweise Ihrer Email Adresse!! Ansonsten kommt die Bestellbestätigung nicht bei Ihnen an.

 

  

Muss ich mich vor der Bestellung registrieren und einloggen?

Nein, Sie erhalten alle Daten nach Ihrer ersten Bestellung.

Wenn Sie aber einmal Kunde sind und später nochmal bestellen möchten, können Sie sich vorher einloggen, dann brauchen Sie nicht alle Daten noch einmal anzugeben.

 

 

Kann ich auch per Fax, Telefon oder Email bestellen?

 

Ja, selbstvertändlich. Wir benötigen Ihre Adressdaten, Telefon Nr. (für Rückfragen und Paketdienst) + Email Adresse. Sie erhalten eine Bestell Bestätigung per Email.

 

Wo sehe ich die Bankdaten für eine Überweisung?

Diese Daten sehen Sie in der Email, die Sie nach der Bestellung sofort erhalten, ganz oben unter unseren Absender Angaben. Für ausländische Überweisungen ist auch der IBAN und SWIFT Code mit angegeben.

 

Wie schnell erhalte ich die Ware?

Bitte bedenken Sie, wenn Sie vorab per  Banküberweisung zahlen, es 3 – 4 Werktage (Mo-Fr) dauern kann, bis Geld auf unserem Konto ist. Das ist von Bank zu Bank verschieden und ist auch von der Tageszeit der Überweisung abhängig. Nach Eingagn der Zahlung schicken wir die Ware sofort raus. Also bitte 4-5 Werktage (Mo – Fr) einkalkulieren, i.d.R. ist die Ware eher da. Bei den anderen Zahlungsarten (Kreditkarte, Pay Pal, Nachnahme) können wir die Ware schneller versenden, da der Zahlungseingang sofort da ist.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Lieferzeit deutlich überschritten wurde und Sie von uns keine Nachricht wegen einer Verzögerung erhalten haben.
 

Liefern Sie auch Samstags? Können Sie auch mit DHL anliefern?

Nein, Samstags können wir leider nicht verschicken bzw. anliefern. Unser Versanddienst GLS hat den grossen Vorteil, dass die Pakete nicht als Sperrgut eingestuft werden. Würden wir mit anderen Firmen verschicken, wären die Versandkosten erheblich höher für Sie.

 

Bekomme ich noch weitere Emails wie „Zahlung erhalten“ oder „Ware versandt“?

Nein, wir haben uns dagegen entschieden, weil viele Kunden nicht unnötig viele Emails erhalten möchten. Es ist selbstverständlich, dass wir die Ware so schnell wie möglich rausschicken.

 

Kommen ausser dem Versand noch weitere Kosten dazu?

Nein, bei Nachnahme, Pay Pal oder Kreditkarten Bestellungen. Ausserdem können bei Bestellungen aus nicht EU Ländern wie etwa die Schweiz evtl. noch Zölle dazu kommen. Bitte erkundigen Sie sich vorher bei Ihrem örtlichen Zollamt.